Mesut Rot Balans olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuata uygun olarak, kişisel verilerinizi gizlilik ve güvenlik prensipleri çerçevesinde işliyor ve koruyoruz.
Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi yöntemlerle toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve sahip olduğunuz hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Bu aydınlatma metni, Mesut Rot Balans (bundan sonra “Şirket” veya “Mesut Rot Balans” olarak anılacaktır) tarafından KVKK'nın 10. maddesi gereği hazırlanmıştır. Mesut Rot Balans, veri sorumlusu olarak, kişisel verilerinizi kanunlara uygun bir şekilde işlemeyi, saklamayı ve korumayı taahhüt eder.
Şirketimiz, kişisel verilerinizi farklı yöntemlerle toplayabilir:
Toplanan Kişisel Veriler
✅ Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası (gerekli durumlarda).
✅ İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, ikametgah adresi.
✅ Araç Bilgileri: Plaka numarası, araç marka ve modeli.
✅ Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya banka bilgileri (sadece ödeme işlemleri için).
✅ Site Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerezler (cookies), sayfa görüntüleme istatistikleri.
✅ Görsel ve İşitsel Kayıtlar: İş yerimizde bulunan güvenlik kameraları tarafından alınan görüntü kayıtları.
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
✔️ Hizmetlerin Sunulması: Rot balans, lastik satışı, araç bakımı ve onarım hizmetleri.
✔️ Müşteri İlişkileri Yönetimi: Randevu oluşturma, bilgilendirme ve iletişim faaliyetleri.
✔️ Ödeme ve Faturalandırma: Ürün ve hizmetlerin ödemelerinin tahsil edilmesi ve faturalandırılması.
✔️ Yasal Yükümlülükler: Vergi, tüketici hakları ve diğer yasal düzenlemelere uyum sağlanması.
✔️ Pazarlama ve Reklam Faaliyetleri: Kampanyalar ve özel teklifler hakkında bilgilendirme.
✔️ Güvenlik ve Denetim: İş yerimizde güvenlik kameralarıyla izleme faaliyetleri.
✔️ Müşteri Memnuniyeti ve Hizmet Geliştirme: Anketler ve geri bildirimler ile hizmet kalitesinin artırılması.
Kişisel verileriniz, izin alınmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak aşağıdaki durumlarda ilgili yasal çerçeve dahilinde paylaşım yapılabilir:
Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla ve ilgili taraflarla gizlilik sözleşmeleri çerçevesinde paylaşılır.
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır. Bu süre sona erdiğinde, ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
✅ Mali veriler: 10 yıl
✅ Müşteri hizmetleri kayıtları: 3 yıl
✅ Güvenlik kameraları görüntüleri: 6 ay
✅ Pazarlama verileri: 2 yıl (açık rıza verilmişse)
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
✔️ Bilgi Talep Etme: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
✔️ Erişim ve Güncelleme: Eksik veya yanlış verilerinizin düzeltilmesini talep etme.
✔️ Veri Silme (Unutulma Hakkı): İşlenmesine gerek kalmayan verilerin silinmesini isteme.
✔️ Veri İşlemeye İtiraz: Meşru menfaatlere aykırı veri işlemeye itiraz etme.
✔️ Veri Taşınabilirliği: Verilerinizi başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkı.
Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Başvurular, en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.
Bu aydınlatma metni, mevzuattaki değişikliklere ve şirket politikalarımıza bağlı olarak güncellenebilir. En güncel sürüm için web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
Mesut Rot Balans olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için tüm yasal önlemleri alıyoruz.